Zuerst der Mitarbeiter, dann der Kunde: Stellen Sie das ...
Vineet Nayar
Das war nicht immer so. Doch als Vineet Nayar 2005 das Ruder Übernahm, hat er das Unternehmen durch einen bemerkenswerten Turnaround gefÜhrt. Wie dies geschah, verrÄt er im vorliegenden Buch.